「TSUTAYA TVのログインの仕方が分からない」「ログインできない場合はどうすれば良い」
そんな疑問を持つ方のために、今回はTSUTAYA TVのログイン方法について解説していきます。
ログインできないときの原因や対処法も紹介するので、ぜひ参考にしみてください！
（トップ画像出典：https://pixabay.com/photos/iphone-hand-screen-smartphone-apps-410311/#content）
TSUTAYA TVのログインの種類
出典：https://www.pexels.com/ja-jp/photo/iphone-5054350/初めにTSUTAYA TVのログインの種類を紹介します。TSUTAYA TVは、以下の3つの方法でログインできます。
- DISCASのID・パスワードでログイン
- Yahoo! JAPANのIDでログイン
- テレビの視聴用番号・パスワードでログイン
TSUTAYA DISCASのページのみで登録した方は「ID・パスワード」、Yahoo! JAPANを経由して登録した方は「Yahoo! JAPAN ID」でログインできます。
また、テレビでログインすることも可能なので、自分に合っているものを参考にしてみてくださいね！
次の章からは、それぞれのログイン方法について詳しく解説していきます。
2021年5月末日より「T-ID」でのログインができなくなりました。
今までT-IDでログインしていた方は「Yahoo! JAPAN ID」との連携が必要になります。
①ID・パスワードでTSUTAYA TVにログイン
TSUTAYA DISCASのページのみで登録した方は「ID（メールアドレス）」と「パスワード」を入力すればログインできます。
ログイン方法は簡単で、WebサイトのログインページなどからID・パスワードを入力するだけです。
なお、TSUTAYA TVをテレビで登録した方がテレビ以外（ブラウザやアプリなど）で利用する場合、DISCASとの連携が必要になります。
まだ連携が済んでいない方は、こちらのログインページにて手続きを進めてください。
②ID（Yahoo!）でTSUTAYA TVにログイン
Yahoo! JAPANを経由して登録した方は「Yahoo! JAPAN ID」を入力すればログインできます。
TSUTAYAプレミアムで動画配信サービスを利用している方、Yahoo! JAPAN IDと宅配レンタル・動画配信サービスのIDを連携された方も、Yahoo! JAPAN IDでログインしましょう。
ログイン方法は簡単で、WebサイトのログインページなどからYAHOO! JAPAN IDを入力するだけです。
③視聴用番号・パスワードでTSUTAYA TVにログイン
テレビからTSUTAYA TVにログインするには「テレビ視聴用番号（またはDISCASメールアドレス）」と「テレビ視聴用パスワード（またはDISCASパスワード）」が必要です。
ログイン方法は簡単で、まずテレビ画面でTSUTAYA TVを起動して「ログイン」ボタンを選択します。
その後は画面の指示に従って「テレビ視聴用番号（またはDISCASメールアドレス）」と「テレビ視聴用パスワード（またはDISCASパスワード）」を入力するだけです。
TSUTAYA TVにログインできない原因
出典：https://unsplash.com/photos/g4I_Lq-p4o0ここまでTSUTAYA TVのログイン方法を解説しましたが、上記の通りに進めてもログインできない場合もあります。
TSUTAYA TVにログインできない原因としては、以下のような理由が考えられます。
- ID・パスワードが間違っている
- インターネット環境が悪い
- アプリが正常に作動していない
- システム障害やメンテナンスの影響でログインできない
ID・パスワードが間違っている
よくあるのがID・パスワードの誤入力。まずは文字の打ち間違いがないか、他のID・パスワードを入力していないか確認してみましょう。
インターネット環境が悪い
「通信速度が低い」「ネット接続が安定していない」という場合、不具合が起きることもあります。
まずは通信状態に問題がないか確認し、再度ID・パスワードを入力してログインしてみましょう。
アプリが正常に作動していない
TSUTAYA TVにログインできない場合、アプリが正常に作動していないことも考えられます。
その場合、アプリを再起動することで問題が解消されることもあります。
また、古いバージョンだと不具合を起こすこともあるので、最新バージョンに更新して再度ログインしてみてください。
システム障害やメンテナンスの影響でログインできない
システム障害やメンテナンスの影響により、ログインできない場合もあります
不具合の状況やメンテナンスの詳細は、公式サイトのお知らせから確認してみてください。
次の章からは、各ログイン方法でよくある問題や対処法を紹介するので、ぜひそちらも参考にしてみてください！
ID・パスワードでログインできない場合の対処法
ID・パスワードを入力してもログインできない場合、入力情報の打ち間違いが考えられます。
なお、ID・パスワードは大文字・小文字も判定されます。なので、「先頭だけ大文字にする」「全て大文字・小文字にする」といった方法も試してみてください。
もしID（メールアドレス）が分からない場合は「TSUTAYA DISCASカスタマーサービス」に連絡、メールアドレスが分からない場合は「パスワードの再発行」を行いましょう。
Yahoo! JAPAN IDでログインできない場合の対処法
Yahoo! JAPAN IDでログインできない場合、IDを間違えている可能性が高いです。
間違いに気付かない方も多いので、まずは入力情報に誤りがないか確認してみましょう。
なお、Yahoo! JAPAN IDを忘れてしまった方は「ログインできない場合のお手続き」から自分のIDを探すことができます。
テレビでログインできない場合の対処法
テレビでログインできない場合、テレビ視聴用番号やパスワードを間違えている可能性があります。
数字が半角になっているか、大文字・小文字を間違えていないか、改めて確認してみてましょう。
なお、テレビ視聴番号を忘れてしまった方は、新規登録時に送られたメールかこちらの方法で確認できます。
また、テレビ視聴用パスワードが分からない場合は、次の章で紹介する「カスタマーサービス」に連絡してパスワードをリセットしてください。
問題を解決できないときはカスタマーサービスに相談
「色々試してみたけど、TSUTAYA TVにログインできない」という方は「TSUTAYA DISCASカスタマーサービス」に問い合わせてみましょう。
- 電話番号：0570-002-822（有料）
- 営業時間：10:00〜19:00
なお、16:00～18:00の時間帯は混雑しやすいので、他の時間帯に問い合わせるのがおすすめです。
電話でのやり取りが苦手な方は、メールやチャットで質問することもできますよ！（メール・チャットでの問い合わせはこちら）
TSUTAYA TVのログイン方法・対処法まとめ
今回は、TSUTAYA TVのログイン方法を紹介しました。TSUTAYA TVは、登録の仕方によってログイン方法が変わります。
必要になるIDやパスワードも異なるので、自分に合った方法でログインしてみてください。
もしTSUTAYA TVにログインできない場合は、入力情報を間違えていないか、不具合が起きていないか確認してみましょう。
それでもログインできないときは、カスタマーサービスに問い合わせてみてくださいね！
