「WOWOWの解約の仕方がよく分からない」「無料期間中にも解約できるのかな」「どのタイミングで解約すれば良いんだろう」
そんな疑問を持つ方のために、今回はWOWOWの解約方法について詳しく解説していきます。
解約する際の注意点やベストなタイミングも紹介するので、ぜひ参考にしてみてくださいね!
(トップ画像出典:https://unsplash.com/photos/wK-elt11pF0)
WOWOWの解約方法は申し込み方法によって異なる
WOWOWの解約方法は、加入時の申し込み方法によって手続きの仕方が異なります。
- 放送経由(WOWOW):「WEB」または「電話」で解約
- 配信経由(WOWOWオンデマンド):「WEB」で解約
- 他のサービス経由(スカパー!など):「電話」で解約
「放送経由の方が配信経由」「配信経由の方が放送経由」というように、解約方法を間違えると手続きできないので注意してくださいね!
次の章からは、それぞれの解約方法について詳しく解説していきます。
WOWOWの解約方法①放送経由(WEB)
まずはWOWOWを放送経由で申し込んだ場合の解約方法を解説します。WEBでの解約手順は以下の通りです。
- 「WEBアカウント」と「パスワード」を入力してログインする
- 解約手続きページの下部にある「解約を申し込む」を選択する
- 解約希望の「B-CASカード・ACASチップ」を選択して「次へ」に進む
- アンケートに答えて「次へ」に進む
- 「解約を申し込む」を選択して解約完了
WOWOWをWEBで解約する際は「WEBアカウント」と「パスワード」が必要になります。
特に難しい操作は1つもないので、誰でも簡単に解約手続きできますよ!
WOWOWの解約方法②放送経由(電話)
放送経由で申し込んだ方は「WOWOWカスタマーセンター」に電話をして解約することもできます。
- 電話番号:0120-580-807
- 受付時間:9:00〜20:00(年中無休)
電話で解約する際は「契約者の名前」「生年月日」「電話番号」「B-CASカード」などの情報が必要になります。
なお、電話でWOWOWを解約するときは、以下の3つのポイントに注意しておきましょう。
- 営業時間内(9:00〜20:00)でないと手続きできない
- 月末は電話が繋がりにくい
- 解約を引き止められることもある
もし上記のポイントが気になる方は、WEBから解約することをおすすめします。
WOWOWの解約方法③配信経由(WEB)
続いて、WOWOWを配信経由で申し込んだ場合の解約方法を解説します。解約手順は以下の通りです。
- 「WEBアカウント」と「パスワード」を入力してログインする
- ご契約情報一覧ページにて「ご契約情報の確認・変更」を選択する
- ご契約状況欄にある「解約」に進む
- アンケートに答えて「次へ」に進む
- 「解約を申し込む」を選択して解約完了
放送経由と同様に、WOWOWをWEBで解約する場合は「WEBアカウント」と「パスワード」が必要になります。
WOWOWの解約方法④他のサービス経由(電話)
続いて、WOWOWを他のサービス経由で申し込んだ場合の解約方法を解説します。
以下のサービスから申し込みをした方は、それぞれの事業者へ問い合わせるとWOWOWを解約できます。
- スカパー!
- ひかりTV
- 一部のケーブルテレビ局(J:COM、YCVなど)
- LEONET
なお、WOWOWの方に問い合わせても解約できないので注意してくださいね!
各サービスへの問い合わせ先は、番組ガイドやパンフレットに記載されているので、そちらの方に問い合わせてみましょう。
WOWOWは無料期間中に解約できる?
ここまでWOWOWの解約方法を解説しましたが、中には「無料期間中でも解約できるの?」と気になっている方もいるでしょう。
WOWOWは「放送サービス」と「配信サービス」の2つに分けられますが、各サービスによって解約のルールが異なります。
- 放送サービス:加入月(無料期間中)に解約できない
- 配信サービス:加入月(無料期間中)にいつでも解約できる
WOWOWの無料トライアルは、加入月の月末までサービスを無料で利用できます。
放送サービスの場合は、加入月に解約できないので、最短で解約しても1ヶ月分の料金(月額2,530円)が発生します。
一方の配信サービスは、加入月にいつでも解約できるので、期間内に解約すれば無料で利用できますよ!
WOWOWを無料期間中に解約する際の注意点
WOWOWを無料期間中に解約する際は、以下の2つのポイントに注意しておきましょう。
- 無料トライアルを受けられるのは1回のみ
- 無料期間中は解約した時点でサービスが利用できなくなる
無料トライアルを受けられるのは1回のみ
WOWOWの無料トライアルは、初回契約時の1回のみしか利用できません。
1度解約して再契約するときは、初月から料金が発生するので注意してくださいね!
無料期間中は解約した時点でサービスが利用できなくなる
配信サービスの場合、無料期間中に解約することができますが、解約した時点でサービスが利用できなくなります。
無料トライアルは、加入月の月末まで利用できるので、観たい番組や機能をチェックしてから解約手続きを進めましょう!
WOWOWを解約するベストなタイミングはいつ?
WOWOWの視聴料金は“月単位(1日〜月末)”となっており、どのタイミングで手続きしても解約金は発生しません。
また、解約後も月末までは視聴できるので、上旬または中旬など早めに解約しておくと安心です。
但し、配信サービスの無料期間中の場合、解約が完了した時点で番組が観られなくなります。
無料トライアルを最大限に活用したい方は、加入月の月末に解約するのがおすすめですね!
WOWOWを解約できない原因と対処法
WOWOWを利用している方の中には、解約が上手くいかなくて困っている方も多いです。
WOWOWを解約できない原因としては、主に3つのポイントが挙げられます。
- 申し込み方法に合っていない解約方法を選んでいる
- 放送サービスで加入月に解約しようとしている
- 家族アカウントでログインしている
申し込み方法に合っていない解約方法を選んでいる
先程も紹介したように、WOWOWは「放送経由」「配信経由」「他のサービス経由」によって解約方法が異なります。
もし解約手続きが上手くいかない場合は、解約方法が適切なのか1度確認してみましょう。
放送サービスで加入月に解約しようとしている
放送サービスを利用している場合、加入月に解約することはできません。
初月は無料になりますが、2ヶ月以上契約しなければならないので、契約期間を満了してから解約手続きを進めましょう。
家族アカウントでログインしている
WOWOWでは、最大10名まで家族のWEBアカウントを登録できます。
但し、解約する際は契約を結んだメインアカウントしか使えないので、家族アカウントでログインしていないか確認してみましょう。
WOWOWの解約方法まとめ
今回は、WOWOWの解約方法について解説しました。改めて解約に関するポイントを簡単にまとめてみます。
- WOWOWは申し込み方法によって解約の仕方が異なる
- WEBでは「WEBアカウント」と「パスワード」、電話では「本人確認の情報」が必要
- 配信サービスは無料期間中に解約可能(放送サービスは不可)
- 有料プランは解約しても月末まで視聴できる
- 配信サービスの無料トライアルの解約は月末がおすすめ
もし解約について分からないことがあれば、WOWOWのお客様サポートも参考にしてみてください!