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dTVの解約方法を解説!ベストタイミングや注意点も紹介

dTVを利用している方の中には「dTVってどうやったら解約できるの?」「ベストなタイミングはいつ?」と疑問を持っている方もいるかと思います。

そこで今回は、dTVの解約方法について分かりやすく解説していきます。この記事を読んでもらえれば、損することなく解約手続きを進められますよ。

また、解約するときの注意点も紹介するので、ぜひ参考にしてみてくださいね!

(トップ画像出典:https://pixabay.com/photos/ipad-work-swipe-surf-read-screen-718411/#content)

dTVを解約する方法

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dTVを解約する方法としては、以下の3つのやり方が挙げられます。

dTVを解約する方法
  • 「Android端末」から解約する方法
  • 「iOS端末」から解約する方法
  • 「パソコン」から解約する方法

多くの方がスマホやタブレットを使って解約するかと思いますが、iOS端末の場合はアプリから解約することができません

なので、iPhoneやiPadから解約する場合は、ブラウザでdTVにアクセスしてくださいね!

次の章からは、それぞれの解約方法について詳しく解説していきます。

dTVの解約方法①Android端末

まずはAndroid端末を使ったdTVの解約方法を解説します。Android端末は、アプリから解約することが可能で、手順は以下のようになります。

Android端末からdTVを解約する方法
  1. dTVを契約しているアカウントでアプリにログインする
  2. dTVの画面右下にある「その他」を選択する
  3. メニュー内の「アカウント」から「dTVを解約する」をタップする
  4. 画面を下へスクロールして「解約手続きに進む」を選択する
  5. dアカウントのIDとパスワードを入力する
  6. 注意事項を確認して同意する
  7. 受付確認メールの送信先を選択して「次へ」をタップする
  8. ご注意・ご確認事項を確認して「次へ」をタップする
  9. 「手続きを完了する」をタップして解約完了

dTVの解約が完了すると「お手続きが完了しました。」と表示されます。

受付確認メールを希望した場合は、指定されたメールアドレスに手続き完了メールが届きます。

dTVの解約方法②iOS端末

続いては、iOS端末を使ったdTVの解約方法を解説します。iOS端末は、ブラウザからdTVにアクセスして解約手続きを進めていきます。

iOS端末からdTVを解約する方法
  1. dTVを契約しているアカウントで公式サイトにログインする
  2. 右上のメニュー内にある「解約」を選択する
  3. 画面を下へスクロールして「解約手続きに進む」をタップする
  4. dアカウントのIDとパスワードを入力する
  5. 注意事項を確認して同意する
  6. 受付確認メールの送信先を選択して「次へ」をタップする
  7. ご注意・ご確認事項を確認して「次へ」をタップする
  8. 「手続きを完了する」をタップして解約完了

dTVの解約が完了すると「お手続きが完了しました。」と表示されます。

受付確認メールを希望した場合は、指定されたメールアドレスに手続き完了メールが届きます。

dTVの解約はこちらから:公式サイト

dTVの解約方法③パソコン

続いては、パソコンを使ったdTVの解約方法を解説します。パソコンから解約する手順は、iOS端末と同じ流れになります。

パソコンからdTVを解約する方法
  1. dTVを契約しているアカウントで公式サイトにログインする
  2. 右上のメニュー内にある「解約」を選択する
  3. 画面を下へスクロールして「解約手続きに進む」をタップする
  4. dアカウントのIDとパスワードを入力する
  5. 注意事項を確認して同意する
  6. 受付確認メールの送信先を選択して「次へ」をタップする
  7. ご注意・ご確認事項を確認して「次へ」をタップする
  8. 「手続きを完了する」をタップして解約完了

上記の手順通りに進めて「お手続きが完了しました。」と表示されれば、dTVの解約が完了となります。

dTVの解約はこちらから:公式サイト

ドコモユーザーは電話でもdTVを解約できる

ドコモ回線と契約している方は、ドコモインフォメーションに電話をしてdTVを解約することができます。

ドコモインフォメーションのお問い合わせ先
  • ドコモの携帯電話:151
  • 一般電話:0120-800-800
  • 営業時間:9:00〜20:00(年中無休)

自分で解約できるか心配な方は、ドコモインフォメーションに問い合わせてみると良いでしょう。

また、ドコモ回線と契約している方は、近くにあるドコモショップから解約することもできますよ

dTVを解約するときの注意点

この章では、dTVを解約するときの注意点を4つ紹介します。損をしないためにも、必ず目を通しておきましょう。

dTVを解約するときの注意点
  • 無料期間中に解約しないと料金が発生する
  • 月の途中で解約しても月額料金が発生する
  • アプリを削除しただけでは解約できない
  • メンテナンス中は解約できない

無料期間中に解約しないと料金が発生する

dTVは、初回登録から31日間無料でサービスを利用できますが、1日でも期間を過ぎると自動的に有料プランになってしまいます

有料プランを利用する予定でない方は、期間内に解約手続きを済ませてくださいね!

月の途中で解約しても月額料金が発生する

dTVの月額料金は、毎月1日から月末までの一区切りで請求されます。

途中で解約しても日割り計算されないので、請求日(毎月1日)近くまで利用した方がお得ですよ!

アプリを削除しただけでは解約できない

よく「アプリを削除すれば解約できる」と考えている方も多いですが、アプリを削除しただけではdTVを解約できません

アプリを削除しても月額料金は発生するので、先程紹介した正式な手続きで解約を完了させましょう!

メンテナンス中は解約できない

dTVは、毎週火曜日(22:30〜翌日7:00)にシステムメンテナンスをしています。

メンテナンス中はdTVの解約ができないので、解約を考えている方は上記の時間帯を避けるようにしましょう!

また、臨時のメンテナンスが行われる場合もあるので、詳しい情報は「My docomo」から確認するようにしてください。

dTVを解約するベストなタイミング

出典:https://pixabay.com/photos/iphone-smartphone-apps-apple-inc-410324/#content

dTVの解約は「無料期間中」か「有料プラン」かによってベストなタイミングが異なります。

無料期間中の場合

無料期間中の場合は、最大限サービスを活用した上で、初回登録から30日後に解約するのがおすすめです

解約した時点で動画を視聴できなくなるので、ギリギリまで利用した方がお得ですよ!

但し、1日でも手続きが遅れると自動的に料金が発生するので、心配な方は2〜3日前に解約した方が良いでしょう。

有料プランの場合

既に無料期間が終了し、有料プランを利用している場合は、月末に解約するのがおすすめです

dTVは、解約した時点でサービスが利用できなくなり、月の途中で解約しても日割り計算されません。

請求日は毎月1日となっているので、月末まで利用した方がお得ですよ!

dTVを解約したのに請求が来るのは何故?

ここまでdTVの解約について解説してきましたが、よく「解約したはずなのに請求が来る」と質問される方が多いです。

もし解約後に請求が来る場合は、以下のような原因が考えられます。

解約後に請求が来る原因
  • 解約するタイミングを勘違いしていた
  • アプリを削除しただけで解約できていない

解約するタイミングを勘違いしていた

よくあるのが日付けの勘違い。無料期間の31日目(最終日)に解約したつもりが、実際は32日目に解約しているケースがよくあります。

また、dTVの請求日は毎月1日ですが、他のサービスと混同して1日を過ぎてから解約している場合もあります。

上記のように、解約するタイミングを間違えると月額料金が請求されてしまいます

アプリを削除しただけで解約できていない

繰り返しになりますが、dTVはアプリを削除しただけでは解約したことになりません

アンインストールしても月額料金は発生するので、先程紹介した手続きで解約を完了させましょう。

dTVを解約できない場合の対処法

dTVの解約について分からないことがある場合は、ドコモインフォメーションに問い合わせてみるのがおすすめです。

ドコモインフォメーションのお問い合わせ先
  • ドコモの携帯電話:151
  • 一般電話:0120-800-800
  • 営業時間:9:00〜20:00(年中無休)

ドコモインフォメーションに問い合わせれば、dTVの解約について適切に案内してくれます。

ドコモユーザーでない方も対応してくれるので、困ったときは利用してみてくださいね!

dTVの解約に関するポイントまとめ

今回は、dTVの解約方法について解説しました。改めて解約に関するポイントを簡単にまとめてみます。

dTVの解約に関するポイント
  • アプリから解約できるのは「Android端末」だけ
  • アプリを削除しただけではdTVを解約できない
  • メンテナンス中は解約手続きができない
  • 無料期間中は初回登録から30日後、有料プランは月末の解約がベスト
  • 解約のことで困ったときはドコモインフォメーションに連絡する

dTVは、解約した時点からサービスが利用できなくなるので、見逃しがないか確認してから解約してくださいね!